MANAGER D'EQUIPE OPÉRATIONNEL
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Formation créée le 09/09/2021. Dernière mise à jour le 30/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de cette formation, vous maitriserez les méthodes incontournables du management d'équipes opérationnelles. Vous pourrez caractériser votre positionnement, mettre en oeuvre les techniques de la communication managériale dans l'objectif de déployer la stratégie d'entreprise de manière sereine et efficace.
Objectifs de la formation
- Caractériser le positionnement de manager
- Définir les règles de fonctionnement
- Identifier les clés de la communication avec son équipe
- Appréhender les clés de motivation de son équipe
- Gérer les contextes conflictuels
- Appréhender et conduire le changement au sein de son équipe
Profil des bénéficiaires
- Manager de proximité
- Chef d'équipe opérationnel
- Team leader
- Connaissances basiques dans le secteur de l'animation d'équipe
Contenu de la formation
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Identifier les missions et compétences du manager
- Le positionnement du manager de terrain
- Le cadre de références de la mission
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Connaître et définir les règles de fonctionnement
- Le contrôle
- La démarche qualité
- Les indicateurs
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Communiquer avec son équipe
- Les bases de la communication
- Le questionnement
- L'information
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Motiver son équipe
- Les besoins de chaque individu
- Les outils de motivation
- La formation professionnelle
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Gérer les situations difficiles
- Traitement les situations d'erreurs ou de fautes
- Positionnement managérial en situation de conflit
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Accompagner le changement
- Les types de changement
- Les impacts du changement sur les individus
- Gestion des résistances
- Positionnement managérial dans un contexte de changement
- Engager le changement
Desfontaines Laëtitia Titulaire d’un master en Management des Ressources Humaines et d’un diplôme de Coach Professionnel, j’interviens dans l’accompagnement individuel et collectif dans le cadre de : formations, bilans de compétences, accompagnement à la V.A.E, outplacement, coaching emploi… Praticienne MBTI, j’ai à cœur d’accompagner chaque individu de manière individualisée vers leur développement personnel et professionnel.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Quizz en salle
- Supports de formation adaptés à chaque session pour coller aux besoins des stagiaires
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etudes de cas concrets
- Mise en situation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Accés à un espace personnel intranet
- Forum de discussion intra-session