DU FEEDBACK AU FEEDFORWARD
Passez d’une logique de correction à une dynamique de développement
Formation créée le 22/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
MixteDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiDU FEEDBACK AU FEEDFORWARD
Passez d’une logique de correction à une dynamique de développement
Le feedback est un levier clé de développement, de régulation des relations et de performance, souvent sous-utilisé. Cette formation permet de structurer ses pratiques, de gagner en aisance dans les échanges et d’intégrer le feedforward pour une approche tournée vers l’avenir. Elle vise à développer une communication plus claire et responsabilisante, à travers des apports, des outils concrets et des mises en situation directement transférables.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les principes du feedback
- Structurer un feedback clair, utile et recevable
- Donner un feedback positif et un feedback d’amélioration
- Recevoir un feedback avec une posture constructive
- Utiliser le feedforward pour orienter vers l’avenir
- Développer une culture de communication constructive au sein de l’équipe
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Responsables d’équipe
- Chefs de projet
- RH
- collaborateurs amenés à interagir régulièrement en feedback
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX DU FEEDBACK
- Définir le feedback : rôle, enjeux et bénéfices
- Distinguer feedback, jugement, critique et évaluation
- Identifier les conditions d’un feedback efficace (cadre, timing, intention)
- Comprendre les freins : côté émetteur (peur, inconfort, évitement) - côté récepteur (défense, interprétation)
- Poser un cadre de sécurité relationnelle
STRUCTURER UN FEEDBACK EFFICACE
- Découvrir les modèles de structuration : OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande) DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure)
- Construire un feedback basé sur les faits
- Formuler un feedback positif (reconnaissance, valorisation)
- Formuler un feedback d’amélioration (clair, précis, non jugeant)
- S’entraîner à formuler différents types de feedback
RECEVOIR ET DEMANDER DU FEEDBACK
- Adopter une posture d’écoute active
- Gérer ses réactions émotionnelles (défense, justification, fermeture)
- Reformuler et clarifier le message reçu
- Transformer le feedback en levier de progression
- Apprendre à demander du feedback de manière ciblée et constructive
INTÉGRER LE FEEDFORWARD
- Comprendre la logique du feedforward (orientée futur et solutions)
- Différencier feedback (passé) et feedforward (avenir)
- Formuler des suggestions constructives et actionnables
- Favoriser la responsabilisation et l’autonomie
- Développer des échanges tournés vers la progression
S’ENTRAÎNER ET ANCRER LES PRATIQUES
- Jeux de rôle sur situations professionnelles
- Entraînement au feedback positif et d’amélioration
- Entraînement au feedforward
- Utilisation de grilles d’observation
- Débrief collectif et ajustements
DÉVELOPPER UNE CULTURE DE FEEDBACK AU SEIN DE L’ÉQUIPE
- Intégrer le feedback dans les pratiques managériales
- Créer un cadre propice aux échanges réguliers
- Encourager le feedback entre pairs
- Installer des rituels (réunions, points individuels, projets)
- Faire du feedback un levier d’engagement et de performance
TRANSFERT OPÉRATIONNEL
- Identifier ses pratiques actuelles
- Repérer ses points d’appui et axes d’amélioration
- Définir 2 à 3 actions concrètes à mettre en œuvre
- Élaborer un plan d’action individuel
- Engagement sur des mises en pratique terrain
Équipe pédagogique
Titulaire d’un Master en Management des Ressources Humaines et certifiée Coach Professionnelle, Laëtitia Desfontaines accompagne managers et équipes vers une communication plus claire, constructive et performante.
Elle s’appuie sur des outils structurés de feedback et de feedforward pour aider à réguler les relations, renforcer l’engagement et développer les compétences.
Sa force : proposer des approches concrètes et personnalisées pour faciliter les échanges, traiter les situations sensibles et installer une culture de feedback durable au service de la performance collective.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Évaluations à chaud, QCM, mises en situation
Modalités de certification
Détails sur la certification
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Délai d'accès
14 semaines
Accessibilité
Prestation accessible aux personnes à mobilité réduite et/ou ayant besoin de compensations ou d'adaptations particulières pour garantir une prestation de qualité. L'accompagnement peut se réaliser en distanciel ou présentiel selon vos besoins.