QUALIOPI

Formation créée le 16/11/2024. Dernière mise à jour le 15/08/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (2 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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QUALIOPI


Ce programme de formation a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les enjeux du Référentiel National Qualité (Qualiopi), de structurer leurs démarches qualité, et de préparer leur audit de certification. À travers des apports théoriques et des mises en situation pratiques, les participants apprendront à maîtriser les critères et indicateurs du référentiel, à mettre en place les actions correctives nécessaires, et à pérenniser leur certification.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser le cadre réglementaire encadrant la certification Qualiopi.
  • Comprendre les critères et indicateurs du Référentiel National Qualité.
  • Identifier les étapes clés pour structurer une démarche qualité.
  • Maîtriser les outils nécessaires pour assurer la conformité aux exigences Qualiopi.
  • Savoir préparer et réussir son audit de certification et de surveillance.
  • Mettre en place des actions d'amélioration continue pour maintenir la certification.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables de formation et de centres de formation.
  • Indépendants souhaitant structurer leur démarche qualité.
  • Professionnels en charge de la gestion de la certification Qualiopi.
  • Toute personne impliquée dans la qualité et le suivi des formations.
Prérequis
  • Avoir une connaissance de base des activités et processus liés à la formation professionnelle.

Contenu de la formation

Comprendre le cadre réglementaire du référentiel national qualité
  • Présentation des textes législatifs et réglementaires relatifs à Qualiopi.
  • Contexte et objectifs de la certification.
  • Les enjeux pour les organismes de formation.
Décrypter le référentiel National Qualité
  • Analyser en détail les 7 critères et des 32 indicateurs.
  • Identifier les exigences spécifiques pour chaque type d'action de formation.
Mettre en place une démarche qualité conforme à Qualiopi
  • Effectuer un auto-diagnotic initial des pratiques de l'organisme.
  • Élaborer son plan d'action pour répondre aux exigences du référentiel.
  • Concevoir et développer ses outils et procédures internes.
Préparer son audit de certification
  • Organiser et planifier l'audit.
  • Constituer un dossier de preuves complet et pertinent.
  • Anticiper et gérer les non-conformités par des simulations d'audit.
Pérenniser la démarche qualité
  • Mettre en place les indicateurs de performance et de suivi .
  • Anticiper les audits de surveillance et de renouvellement.
  • Intégrer les retours d’expérience pour pérenniser les processus qualité.

Équipe pédagogique

Laëtitia Desfontaines, titulaire d’un Master en Management des Ressources Humaines et d’un diplôme de Coach Professionnel, accompagne depuis plusieurs années les particuliers et organisations dans leur développement, à travers des formations, bilans de compétences, et coachings. Experte en accompagnement dans la mise en conformité avec le Référentiel National Qualité, elle transmet des outils et méthodes pragmatiques pour permettre aux organisations de structurer leurs processus, se préparer efficacement aux audits, et intégrer durablement une culture de la qualité dans leurs pratiques.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation (à chaud et 3 à 6 mois post-formation)
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Questionnaire d'entretien initial et attentes

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Questionnaire initial "les attentes de la formation" - Questionnaires d'évaluations à "chaud", à "froid" - Mesure des réalisations du plan d'action validé à l'issue de la formation (entre 3 et 6 mois après la fin de la formation)
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (2 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • À l'issue de la formation, les participants seront en mesure de comprendre les exigences du Référentiel National Qualité et de structurer une démarche qualité adaptée à leur organisme. Ils sauront identifier les étapes clés pour répondre aux critères de certification Qualiopi, constituer un dossier de preuves solide, et préparer efficacement un audit.

Capacité d'accueil

Entre 2 et 6 apprenants

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

Prestation accessible aux personnes à mobilité réduite et/ou ayant besoin de compensations ou d'adaptations particulières pour garantir une prestation de qualité. L'accompagnement peut se réaliser en distanciel ou présentiel selon vos besoins.