Feedback constructif : L’Art de communiquer pour inspirer et progresser.
Formation créée le 27/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation d’une journée vous permettra de comprendre les principes clés du feedback, de maîtriser les techniques pour en donner et en recevoir efficacement, et de l’utiliser comme un levier stratégique pour la progression individuelle et collective.
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux du feedback et son impact sur la performance et les relations.
- Maîtriser les techniques pour donner un feedback constructif, clair et motivant.
- Accueillir un feedback avec ouverture, même dans des situations délicates.
- Intégrer le feedback dans une démarche d’amélioration continue.
- Favoriser une culture du feedback dans votre environnement professionnel.
Contenu de la formation
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Comprendre les fondamentaux du feedback et son impact sur la performance et les relations.
- Définition et rôle du feedback dans les organisations et les relations professionnelles.
- Types de feedback.
- Impact sur la motivation, la performance individuelle et collective.
- Barrières psychologiques et organisationnelles au feedback.
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Maîtriser les techniques pour donner un feedback constructif, clair et motivant.
- Principes d’un feedback efficace.
- Méthodes structurées pour donner un feedback clair.
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Accueillir un feedback avec ouverture, même dans des situations délicates.
- Compréhension des réactions émotionnelles au feedback
- Techniques pour gérer les émotions.
- Explicitation et reformulation.
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Intégrer le feedback dans une démarche d’amélioration continue.
- Utilisation du feedback comme axe d’amélioration.
- Élaboration d’un plan d’action concret basé sur les feedbacks reçus
- Suivi des progrès et ajustement des comportements ou pratiques.
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Favoriser une culture du feedback dans votre environnement professionnel.
- Principes fondamentaux d’une culture du feedback
- Leviers pour instaurer et promouvoir cette culture dans une équipe ou organisation.
- Rituels et pratiques pour normaliser le feedback
- Rôle du leader ou manager comme modèle dans la pratique du feedback
Titulaire d’un Master en Management des Ressources Humaines et d’un Diplôme de Coach Professionnel, Laëtitia Desfontaines dispose d’une solide expérience dans l’accompagnement individuel et collectif. Elle intervient dans des contextes variés (formations Soft Skills, bilans de compétences, outplacements et coachings...). Son expertise en coaching d’équipe et en animation d’ateliers autour du feedback lui permet d’offrir des approches sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques des participants. Sa force réside dans sa capacité à accompagner chaque individu et chaque organisation de manière personnalisée, en les guidant vers leur développement et leur pleine performance. Grâce à cette expérience, Laëtitia crée des formations engageantes et concrètes, où les participants repartent avec des outils pratiques et des résultats mesurables.
- Attestation de présence.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Livret apprenants.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.