Manager Opérationnel
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Formation créée le 17/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet aux managers de terrain et aux responsables d’équipe d’acquérir les bases essentielles du management. Elle aborde les fondamentaux du rôle de manager, la communication efficace avec son équipe, la motivation des collaborateurs et la gestion des situations difficiles. À travers une approche interactive, les participants développeront des compétences clés pour piloter leur équipe avec efficacité et sérénité.
Objectifs de la formation
- Identifier les missions et compétences du manager
- Connaître et définir les règles de fonctionnement
- Communiquer efficacement avec son équipe
- Motiver son équipe et engager les collaborateurs
- Gérer les situations difficiles et traiter les erreurs
Profil des bénéficiaires
- Managers de proximité en prise de poste ou souhaitant renforcer leurs compétences.
- Responsables d’équipe cherchant à structurer leur management et améliorer leur leadership.
- Chefs de projet ou coordinateurs ayant des responsabilités d’encadrement d’équipe.
- Toute personne amenée à animer une équipe et souhaitant développer ses compétences en management opérationnel.
- Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire. Cependant, une première expérience en gestion d’équipe ou une prise de poste récente est un plus.
Contenu de la formation
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Identifier les missions et compétences du manager
- Le positionnement du manager de terrain
- Le cadre de références de la mission
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Connaître et définir les règles de fonctionnement
- Le contrôle
- La démarche qualité
- Les indicateurs
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Communiquer avec son équipe
- Les bases de la communication
- Le questionnement
- L'information
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Motiver son équipe
- Les besoins de chaque individu
- Les outils de motivation
- La formation professionnelle
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Gérer les situations difficiles
- Traitement les situations d'erreurs ou de fautes
- Positionnement managérial en situation de conflit
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Accompagner le changement
- Les types de changement
- Les impacts du changement sur les individus
- Gestion des résistances
- Positionnement managérial dans un contexte de changement
- Engager le changement
Desfontaines Laëtitia Titulaire d’un Master en Management des Ressources Humaines, elle accompagne les managers de terrain et les chefs d’entreprise dans le développement de leur posture managériale et de leur leadership. À travers des formations, du coaching et du conseil stratégique, elle les aide à structurer leur rôle, à motiver leurs équipes et à gérer les défis du quotidien avec efficacité et sérénité. Son approche pragmatique et personnalisée repose sur l’analyse des pratiques, des mises en situation concrètes et un suivi sur mesure. Convaincue que chaque leader doit trouver sa propre dynamique de management, elle leur transmet les outils pour favoriser la performance collective, renforcer la communication et piloter leur équipe avec confiance.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Attestation de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Quizz en salle
- Supports de formation adaptés à chaque session pour coller aux besoins des stagiaires
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etudes de cas concrets
- Mise en situation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Accés à un espace personnel intranet
- Forum de discussion intra-session